Управление репутацией

Вас выбирают по отзывам

Собираем сильную репутацию на картах и площадках — без накруток и шаблонных ответов.

7+ площадок24 ч на ответ0 накруток
Ваша компанияОткрыто · до 20:00
4,8
★★★★★184 оценки+0,7 за 90 дней
ОбзорОтзывыФотоУслуги
А
Анна
★★★★★

Всё объяснили простым языком и быстро решили вопрос.

Ответ компании

Анна, спасибо! Рады, что смогли помочь.

через 18 мин
индекс доверия92из 10014
Негатив обработанклиент получил ответ
единый контроль
До первого звонка

Клиент уже сделал вывод о вас

На решение влияют четыре сигнала. Их можно оставить случаю — или взять под контроль.

01
Рейтингвиден прямо в выдаче
4,8 ★★★★★
02
Свежие отзывыпоказывают, что бизнес живой
сегодня
03
Ответ компанииснимает сомнения и возражения
18 мин
04
Заполненная карточкаобъясняет услугу до перехода на сайт
100%
Как выглядит ваша компания глазами клиента?Проверим карточки и покажем точки потери доверия.
Получить карту доверия
Центр управления

Не просто отвечаем на отзывы — управляем впечатлением

Вся работа — в одном понятном контуре: увидели сигнал, разобрали причину, ответили и исправили.

ЕДИНЫЙ ВХОД

Отзывы

3 новых
ВсеНовыеНегатив
Яндекс Карты★★★★★

Спасибо команде, всё прошло отлично.

2ГИС★★★☆☆

Долго ждал обратную связь…

ВКонтакте★★★★★

Отличный сервис, рекомендую.

Нужен ответотзыв с оценкой 3 из 5

важно
«Долго ждал обратную связь. В остальном всё хорошо»
скорость ответасервисне критично
ОТВЕТ В ТОНЕ БРЕНДА

Спасибо, что написали. Нам жаль, что пришлось ждать — уже проверяем, почему задержался ответ…

проверено редактором
Собираемвсе площадкиОтвечаемголосом брендаЗащищаемот репутационных рисковУсиливаемдовольных клиентов
Что меняется

Из случайных отзывов — в сильный образ компании

Не маскируем проблемы. Делаем так, чтобы карточка честно показывала качество бизнеса.

БЕЗ СИСТЕМЫдо
?
Компанияинформация не подтверждена
3,9
★★★★ 37 оценок
Негатив без ответаСтарые фото и ценыРазный тон на площадках
клиент продолжает поиск
90 дней
С СИСТЕМОЙпосле
Ваша компанияинформация подтверждена
4,8
★★★★★ 184 оценки
96% отзывов с ответом7 площадок оформлены24 ч контроль реакции
клиент выбирает вас
Результаты

Репутация, которую видно

Три разные задачи. В каждом кейсе — понятная исходная точка и измеримое изменение.

01/03
КЕЙС 01Медицинская клиника

Вернули доверие после волны негатива

«Пациенты снова видят не конфликт, а заботу клиники.»
  • Ответили на старый негатив
  • Обновили карточки
  • Запустили честный сбор отзывов
Разобрать мою ситуацию
ИЗМЕНЕНИЕ ЗА ПЕРИОД4 месяца
было3,6★★★☆☆стало4,7★★★★★
+64%заявок с карт
Яндекс Карты · 2ГИСбез накруток
Запуск системы

Первые изменения — за 14 дней

Сначала приводим в порядок публичный образ. Затем подключаем постоянное управление.

НЕДЕЛЯ 01Чистая база
01
  • Аудит площадокриски, дубли, ошибки
  • Упаковка карточекфото, услуги, описание
результатКомпания выглядит убедительно
НЕДЕЛЯ 02Живая система
02
  • Сценарии ответовтон и скорость реакции
  • Сбор обратной связитолько реальные клиенты
результатРепутация под контролем
Стоимость

Платите за систему, а не за количество ответов

Объём зависит от числа площадок, филиалов и текущего состояния репутации.

УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙпод ключ
от 20 000 ₽/ месяц
мониторинг площадок ответы и модерация актуализация карточек динамика и рекомендации
Частые вопросы

Коротко и по делу

Если вашего вопроса нет — позвоните, разберём ситуацию без презентации на час.

+7 (993) 351-99-20
01Вы удаляете негативные отзывы?+

Удаляем только то, что нарушает правила площадки. С честным негативом работаем по-другому: быстро отвечаем, разбираем причину и возвращаем доверие.

02Вы используете накрутку?+

Нет. Настраиваем легальный сбор обратной связи у реальных клиентов и выстраиваем работу с теми отзывами, которые уже есть.

03Какие площадки подключаете?+

Яндекс Карты, 2ГИС, VK, профильные каталоги и другие площадки, которые действительно влияют на выбор в вашей нише.

04Когда будет первый результат?+

Порядок в карточках и ответы появляются в первую неделю. Изменение рейтинга зависит от исходной ситуации и количества реальных клиентов.

Бесплатный аудит

Посмотрим на вас глазами клиента

За один разбор покажем, что мешает доверию и с чего начать.

01Проверим02Сравним03Дадим план
ЗАЯВКА НА АУДИТ

Оставьте контакт — покажем первый шаг

Свяжемся в рабочее время. Никаких обязательств.